Pazar Segmentasyonu, Segment bölüm, segmentasyon ise bölmek anlamına gelir.
Pazar Segmentasyonu markaların hitap ettikleri pazarı bölümlere ayırarak, seçtiği hedef pazara yönelik stratejiler geliştirmesini hedefleyen yöntemdir.
Pazarı tanımak ve hedef kitleyi doğru belirlemek adına pazar segmentasyonu önem taşır. Özellikle pazara yeni girecek olan şirketler için hedef kitleyi doğru belirlemek ve ilk olarak bir alanda çalışmak, başarıya ulaşmayı etkiler.
Pazar segmentasyonunun belirli aşamaları mevcuttur. Bunlar;
- İşletmenin mevcut durumunun değerlendirilmesi
- Tüketici istek ve ihtiyaçlarının değerlendirilmesi
- Pazarı geçerli boyutlarına ayırmak
- Ürün konumlandırmasını genişletmek
- Bölümlendirme stratejisini kararlaştırmak
- Pazarlama karması stratejisini kararlaştırmaktır.
Aynı zamanda pazar bölümlendirmenin etkili olması ve işletmeye yarar sağlaması için belirli ölçütlerin göz önünde tutulması gerekir. Bunlar;
- Ölçülebilirlik: Bölümlerdeki pazarlama olanaklarının ölçülebilir olması gerekmektedir. Bu, talebin tahmin edilebilirliğini ifade etmektedir.
- Ulaşılabilirlik: Belirli pazar bölümlerinin ayrılabilmesi, pazarlama çabalarıyla yalnızca o hedeflere ulaşılabilme olanaklarına sahip olmalıdır.
- Yeterlilik (Büyüklük): Seçilecek pazar bölümünün ayrı bir pazarlama çabası göstermeye değecek kadar büyük ve karlı olup olmadığı belirlenmelidir.
- Ayırt Edilebilirlik: Seçilecek pazar bölümü diğer bölümlerle karşılaştırıldığında pazar davranışı açısından açık farklılıklar gösterebilmelidir.
- Harekete Geçirebilirlik: Seçilecek pazar bölümleri, pazarlama iletişimi değişkenlerinin farklılaşmasına yanıt verecek şekilde olmalıdır.
Pazar Segmentasyonu; hedef grupların isteklerine, ihtiyaçlarına ve ilgilerine yönelik ayrı pazarlama stratejisi geliştirmek için kullanılır. Buna bağlı olarak çeşitleri mevcuttur.
Pazar Segmentasyonunun Çeşitleri şunlardır;
- Demografik Segmentasyon
- Coğrafik Segmentasyon
- Psikografik Segmentasyon
- Davranışsal Segmentasyon
Pazar Segmentasyonunun Yararları;
- Pazarı tanıma ve hedef kitleyi belirleme amacıyla yapılan pazar analizleri, firmalara birçok alanda veri elde etmeyi sağlar.
- Pazar segmentasyonu oluşturmak, pazarlama çalışmalarınızın performansını büyük ölçüde artırmanızı sağlar.
- Segmentasyon sayesinde, ulaşılmak istenen hedef kitle için en doğru değer önerisi ve kanalları keşfedebilirsiniz. Bu da enerjinizi çok daha etkin ve doğru bir şekilde kullanmanızı sağlar.
- Hedef kitlenizi segmente etmek, daha çok satış yapmanızı ve ürününüzü daha kolay tanıtmanızı sağlayacaktır.
Çok katlı perakendeciliğin örneklerinden olan YKM, 8 yıl önce müşterilerini cinsiyet, yaş, alışveriş sıklığı, harcama bazında 5-6 grupta analiz ediyordu.
Birebir pazarlamaya geçilmesi ile birlikte YKM, mikro düzeyde analizler yapmaya başladı. Diğer kriterlere ek olarak yaşam alanı, hayat tarzları, alışveriş davranışları gibi unsurlar da eklendi. Bu müşterilerin daha fazla grupta izlenmesini sağladı.
Hedef kitlenizi her geçen gün daha iyi tanımlar ve şirketinizin pazarlama ve satış çözümlerinizi geliştirebilirsiniz.
Hedef pazarınızı belirlediğiniz için pazarlamaya ayırdığınız bütçenin daha verimli kullanılmasını sağlarsınız.
